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特定商取引法に基づく表示

販売事業者情報

販売事業者名：
星野碧人
運営責任者：
星野碧人
所在地：
請求があったら遅滞なく開示します
電話番号：
請求があったら遅滞なく開示します
メールアドレス：
moderation.cat.sup@gmail.com
ホームページ：
https://moderation-cat.com

サービス・価格情報

提供サービス
AI駆動Twitchコメントモデレーションサービス（SaaS）
販売価格
プラン名月額料金（税込）年額料金（税込）年額時月額換算
Beginner¥5,000¥50,000¥4,167
Pro¥15,000¥150,000¥12,500
Enterprise¥120,000¥1,200,000¥100,000
※年額プランは2ヶ月分お得です
※価格は予告なく変更される場合があります
料金に含まれるもの
Moderation Catサービスの利用料金のみ。別途料金や手数料はございません。

支払い・サービス提供

代金の支払時期
サブスクリプション契約成立時（初回は即座、以降は毎月自動決済）
代金の支払方法
クレジットカード決済（Stripe経由）
サービス提供時期
サブスクリプション契約成立後、即座にサービス利用可能

キャンセル・返金ポリシー

キャンセル
サブスクリプションはいつでもダッシュボードからキャンセル可能です。キャンセル後は次回課金日以降サービスが停止されます。
返金について
デジタルサービスの性質上、原則として返金は行っておりません。ただし、以下の場合は個別に対応いたします：
  • • 重大なサービス障害により長期間サービスが利用できない場合
  • • サービス提供事業者側の重大な不備がある場合
  • • 技術的な問題により約束された機能が提供できない場合
  • • サービスの継続が困難になった場合
返金額の計算方法
返金が認められた場合、Stripeが提供する比例配分（プロレーション）機能により、残期間に比例した適正な返金額を算出いたします。
  • • Stripeの比例配分システムにより、未利用期間を正確に計算
  • • 支払済み金額から未利用分を算出し、部分返金として処理
  • • 決済処理手数料は返金対象外となります

返金例: 月額15,000円のProプランを契約し、月の10日目にサービス不備が発生した場合、残り20日分として約10,000円が返金対象となります。

参考:Stripe公式ドキュメント - Prorations、Refunds
返金手続き
返金対象となる場合の手続き：
  1. お問い合わせフォームより返金申請
  2. 5営業日以内に審査結果をご連絡
  3. 承認後、14日以内にStripe経由で返金処理
  4. 返金完了のご連絡（クレジットカードへの反映は数日かかる場合があります）

動作環境・技術要件

サービス利用環境
インターネット接続環境、モダンなWebブラウザ（Chrome、Firefox、Safari、Edge）
必要なアカウント
Twitch配信者アカウント、Googleアカウント（認証用）
推奨環境
安定したインターネット接続、最新のブラウザバージョン

その他の重要事項

契約期間
月額制サブスクリプション（自動更新、いつでもキャンセル可能）
サービス利用制限
各プランで定められたコメント処理数の上限があります。上限を超過した場合、追加料金なしにサービスが制限される場合があります。
免責事項
サービスの性質上、AI判定の精度は100%ではございません。重要なモデレーション判断については配信者様の最終確認をお勧めします。
個人情報の取扱い
お客様の個人情報は、サービス提供に必要な範囲内でのみ利用し、適切に管理いたします。第三者への提供は行いません。

お問い合わせ

本表示内容に関するご質問、サービスに関するお問い合わせは以下までご連絡ください：

メール：moderation.cat.sup@gmail.com

通常48時間以内に回答いたします。

最終更新日：2025年7月15日